תנאי שימוש לספקים
מזהה גרסה: SG-POLICY-V2026.07 תאריך עדכון אחרון: יולי 2026
ברוכים הבאים לפלטפורמת "סגורלי" (sgorli.co.il), המופעלת על ידי אורי פירוז (עוסק מורשה 021586060) תחת המותג פולאריס ברנדס. פלטפורמה זו משמשת כזירת מסחר (Marketplace) המחברת בין בעלי בתים המחפשים שירות לבין בעלי מקצוע. שימושך במערכת מהווה את הסכמתך המלאה לתנאים המפורטים מטה.
א. מהות השירות ומעמד הפלטפורמה
- פלטפורמת תיווך בלבד: סגורלי מספקת שירות טכנולוגי להעברת פניות (לידים) ואינה צד לכל עסקה, חוזה, משא ומתן או התקשרות בין בעל המקצוע לבין בעל הבית.
- העדר אחריות לטיב העבודה: סגורלי אינה אחראית בשום צורה לאיכות העבודה, ללוחות הזמנים, לגביית התשלום מבעל הבית, או לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהשירות שניתן.
ב. מודל הפעילות: אי-בלעדיות (Pay-Per-Lead)
- פניות לא בלעדיות: המודל העסקי מבוסס על תשלום עבור קבלת פניות (לידים). בעל המקצוע מאשר ומבין כי הפניות מועברות על ידי סגורלי למספר בעלי מקצוע במקביל (לא בלעדי), במטרה לאפשר לבעל הבית לקבל מספר הצעות מחיר.
- העדר התחייבות להמרה: סגורלי אינה מתחייבת כי פנייה מסוימת תבשיל לכדי עסקה. האחריות על יצירת הקשר עם בעל הבית וסגירת העסקה חלה על בעל המקצוע בלבד.
ג. רישום, תהליך אימות ועיבוד AI
- מסירת פרטים: בעל המקצוע מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ועדכניים, ולהעלות מסמכי זיהוי אותנטיים.
- אימות באמצעות בינה מלאכותית: לצורך ייעול תהליך הרישום, מסמכי האימות המועלים (כגון תעודת עוסק וחשבוניות) עוברים תהליך חילוץ נתונים אוטומטי באמצעות שירותי הבינה המלאכותית (AI) של Google Gemini. ההכרעה הסופית לאישור החשבון מתבצעת על ידי נציג אנושי.
ד. התחייבויות בעל המקצוע
- בעל המקצוע מתחייב כי ברשותו כל הרישיונות, ההיתרים וההכשרות הנדרשים על פי דין לאספקת השירותים המוצעים על ידו.
- איסור סחר בלידים: הפניות המועברות לבעל המקצוע הן לשימושו האישי והעסקי בלבד. חל איסור מוחלט להעביר, למכור, או לשתף את פרטי בעלי הבתים עם צדדים שלישיים.
ה. תשלומים ומדיניות זיכוי
- התשלום עבור הפניות מתבצע באמצעות מערכת הסליקה של Cardcom.
- זיכויים: זיכוי עבור "ליד פסול" יינתן אך ורק בהתאם למדיניות החברה כפי שתעודכן מעת לעת (לדוגמה: במקרים של מספר טלפון שגוי או פנייה כפולה מאותו לקוח). ההחלטה על מתן זיכוי נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר.
ו. הגבלת אחריות ושיפוי
- סגורלי אינה מתחייבת לרציפות השירות ולכך שהמערכת (לרבות שירותי WhatsApp) תפעל ללא תקלות.
- בעל המקצוע מתחייב לשפות את סגורלי בגין כל נזק, הפסד, או תביעה (כולל הוצאות משפט) שייגרמו לה כתוצאה מהפרת תנאי מתנאים אלו או ממתן שירות לקוי לבעל הבית.
ז. סיום פעילות והשעיית חשבון
- הנהלת סגורלי שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לחסום לצמיתות, ללא הודעה מוקדמת, חשבון של בעל מקצוע אשר הפר את הוראות התקנון, פעל בחוסר תום לב, או שהתקבלו בגינו תלונות חוזרות מבעלי בתים.
ח. דין חל וסמכות שיפוט
- על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום (אשדוד).