תנאי שימוש ללקוחות

עודכן לאחרונה: יולי 2026

1. כללי

1.1. אתר האינטרנט וערוצי הוואטסאפ של “סגורלי” (להלן: “הפלטפורמה” או “סגורלי”) מופעלים על-ידי אורי פירוז, עוסק מורשה מס' 021586060 (להלן: “החברה” או “אנחנו”).

1.2. תנאי שימוש אלה (להלן: “התנאים”) חלים על כל אדם העושה שימוש בפלטפורמה לשם איתור בעל מקצוע או ספק שירות (להלן: “הלקוח” או “המשתמש”). השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מהם.

1.3. אם אינך מסכים לתנאים, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש בפלטפורמה.

1.4. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנים לנשים וגברים כאחד.

1.5. החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת. נוסח התנאים המעודכן יחייב מרגע פרסומו בפלטפורמה.

2. מהות השירות — פלטפורמת חיבור בלבד

2.1. סגורלי היא פלטפורמה דו-צדדית לחיבור והתאמה בין לקוחות המחפשים שירות מקצועי לבין בעלי מקצוע וספקי שירות (להלן: “הספקים” או “בעלי המקצוע”).

2.2. מובהר במפורש כי החברה אינה צד להתקשרות, להסכם או לעסקה כלשהי בין הלקוח לבין בעל המקצוע. החברה אינה מספקת את השירותים המקצועיים, אינה מבצעת אותם ואינה ערבה להם. תפקידה של החברה מתמצה בחיבור ובהעברת פרטי הפנייה בלבד.

2.3. כל התקשרות, הסכם, תשלום, אחריות, אספקה, איכות עבודה ופתרון מחלוקות הם עניין שבין הלקוח לבין בעל המקצוע בלבד, ובאחריותם המלאה.

3. השימוש בפלטפורמה והגשת בקשות

3.1. השימוש בפלטפורמה עבור לקוחות הוא ללא תשלום.

3.2. בעת הגשת בקשה, יתבקש הלקוח למסור פרטים הדרושים לטיפול בבקשה ולהתאמתה, ובכלל זה שם, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, מיקום/כתובת ופירוט הצורך (להלן: “הבקשה”).

3.3. הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים, ולהגיש בקשות אך ורק כאשר קיים לו צורך אמיתי בשירות. הגשת בקשות סרק, פרטים כוזבים או שימוש לרעה אסורים ועלולים לגרום נזק לחברה ולבעלי המקצוע, ולחייב את הלקוח באחריות לכך.

3.4. הלקוח מאשר ומסכים במפורש כי פרטי הבקשה שלו, לרבות פרטי הקשר, יועברו לבעל מקצוע אחד או יותר הרלוונטיים לתחום ולאזור, לשם יצירת קשר עמו והגשת הצעה. העברה זו היא לב מהות השירות, והסכמת הלקוח אליה היא תנאי לשימוש בפלטפורמה. לפרטים מלאים על אופן הטיפול במידע ראו את מדיניות הפרטיות.

3.5. הלקוח מאשר כי החברה ו/או בעלי המקצוע רשאים ליצור עמו קשר בנוגע לבקשה באמצעות טלפון, מסרון, וואטסאפ או דוא”ל.

4. היעדר אחריות לבעלי המקצוע ולשירותיהם

4.1. החברה אינה בודקת, אינה מאמתת ואינה ערבה לכישוריהם, רישיונותיהם, ביטוחיהם, ניסיונם, זמינותם, מחיריהם או איכות עבודתם של בעלי המקצוע. כל מידע מסוג זה, ככל שמוצג, מסופק על-ידי בעלי המקצוע עצמם ובאחריותם.

4.2. על הלקוח לבצע בעצמו את כל הבדיקות הדרושות לפני התקשרות עם בעל מקצוע — לרבות בדיקת רישיונות (למשל בתחומים שבהם נדרש רישיון על-פי דין, כגון חשמל, גז והדברה), ביטוחים, המלצות, וסיכום מחיר והיקף העבודה מראש ובכתב.

4.3. החברה אינה מתחייבת כי תימצא התאמה לכל בקשה, כי בעל מקצוע ייצור קשר, כי תתקבל הצעה, או כי השירות יבוצע. מסירת פרטי בעל מקצוע אינה מהווה המלצה, אישור או ערובה כלשהי מצד החברה.

5. הגבלת אחריות

5.1. הפלטפורמה והתכנים בה ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS). החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, לרבות עוגמת נפש, הפסד או הוצאה, שייגרמו ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש בפלטפורמה, מהסתמכות על מידע בה, או כתוצאה מהתקשרות עם בעל מקצוע ומהשירות שסיפק או לא סיפק.

סגורלי פועלת לחבר אתכם לבעלי מקצוע, אך אינה אחראית לטיב העבודות, לזמינות בעלי המקצוע, למחיריהם או לכל נזק שייגרם מהתקשרות ביניכם. השירות ניתן כמות־שהוא (As-Is). אין באמור לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין.

5.3. החברה אינה אחראית לתקלות, הפרעות או הפסקות בפעילות הפלטפורמה, והיא רשאית להפסיק או לשנות את פעילותה בכל עת.

6. קניין רוחני

6.1. כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה — לרבות העיצוב, התוכנה, הלוגו, הסימנים המסחריים, הטקסטים ובסיסי הנתונים — שייכות לחברה (אורי פירוז) או למי מטעמה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני הפלטפורמה ללא אישור החברה מראש ובכתב.

7. דין וסמכות שיפוט

7.1. על תנאים אלה ועל כל הנובע מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים באשדוד.

8. יצירת קשר

8.1. בכל שאלה בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות אל: support@sgorli.co.il.

מה קורה לפנייה שלכם

כששולחים פנייה דרך סגורלי בוואטסאפ, אתם מאשרים לנו להעביר את תוכן ההודעה ואת מספר הוואטסאפ שממנו נשלחה לבעלי מקצוע מתאימים לתחום ולאזור הפנייה. הפנייה עשויה להימסר למספר בעלי מקצוע במקביל, כדי שתקבלו כמה הצעות. בעלי המקצוע רשאים ליצור איתכם קשר לגבי הפנייה בלבד.

כדי לאתר עבורכם בעלי מקצוע, תוכן הפנייה — ללא שמכם ומספרכם — עשוי להיות מוצג בפומבי באתר (בעמוד "עבודות אחרונות") ולהתפרסם בערוצי סגורלי ברשתות החברתיות. פרטי הקשר עצמם נמסרים אך ורק לבעלי מקצוע מתאימים.

תמונות, וידאו וכל מידע אחר

כל מידע שתצרפו לפנייה — טקסט, תמונות, סרטונים או קבצים — עשוי להיחשף לבעלי המקצוע שאליהם מועברת הפנייה, וכן להיות מוצג בפומבי (ללא שמכם ומספרכם). שתפו רק מידע שנוח לכם שייחשף, והימנעו מצירוף פרטים רגישים שאינם נדרשים לקבלת הצעת מחיר.

מחירים, מחירונים ומאמרים באתר

המחירים המופיעים במדריכי־המחירים ובמאמרים באתר הם טווחי מחירים מקובלים בשוק הישראלי, שנאספו ונבדקו כמידע כללי בלבד. הם אינם הצעת מחיר, אינם התחייבות ואינם מחייבים אף צד; המחיר בפועל נקבע ישירות מול בעל המקצוע ותלוי במאפייני העבודה. התכנים באתר נכתבים בסיוע כלי בינה מלאכותית ועוברים בדיקת עובדות ובקרה לפני פרסום; ייתכנו אי־דיוקים, והם אינם תחליף לייעוץ מקצועי.

גיל מינימום

השימוש בשירות מותר מגיל 18 ומעלה.

יצירת קשר ופרטי המפעיל

האתר והשירות "סגורלי" (sgorli.co.il) מופעלים על־ידי אורי פירוז, עוסק מורשה מס' 021586060, בלפור 7, אשדוד 7762107 (להלן: "סגורלי" או "המפעיל"). ליצירת קשר: support@sgorli.co.il.

פניות בכל נושא: support@sgorli.co.il — מענה עד 2 ימי־עסקים.